7 Mimpi Ngeri Pemilik Rumah Baru Yang WAJIB Elak – Panduan Pakar Jimat Hingga RM50,000! | RumahHQ

Menerima kunci rumah baru adalah detik paling membanggakan dalam hidup. Tetapi realiti yang ramai tak tahu: 72% pemilik rumah baru di Malaysia hadapi masalah serius dalam 24 bulan pertama. Dari retak struktur yang mengancam keselamatan, kebocoran air yang merosakkan perabot mahal, hinggalah isu elektrik yang boleh mencetuskan kebakaran – mimpi indah boleh bertukar ngeri dalam sekelip mata.

Yang lebih mengejutkan, majoriti masalah ini boleh dielakkan sepenuhnya jika anda tahu apa yang perlu dibuat dalam tempoh kritikal 24 bulan Defect Liability Period (DLP). Kebanyakan pemilik rumah baru hanya sedar masalah sebenar selepas tempoh jaminan tamat, dan terpaksa keluarkan wang sendiri untuk pembaikan yang sepatutnya tanggungjawab pemaju. Artikel ini akan dedahkan 8 rahsia penting yang pemaju dan kontraktor tak akan beritahu anda – pengetahuan yang boleh menyelamatkan anda daripada kerugian puluhan ribu ringgit dan tekanan mental bertahun-tahun.

Kandungan Artikel

1. Tempoh Emas DLP 24 Bulan – Peluang Yang Ramai Sia-Siakan
2. Pemeriksaan Pertama Sebelum Terima Kunci – Checklist 47 Perkara Kritikal
3. Retak Struktur vs Retak Kosmetik – Bila Nak Panik, Bila Boleh Rileks
4. Masalah Waterproofing & Kebocoran – Silent Killer Rumah Malaysia
5. Sistem Elektrik & Plumbing – Bomba Jangka Yang Perlu Dijinakkan
6. Dokumentasi & Laporan Defect – Senjata Undang-Undang Anda
7. Maintenance Rutin 6 Bulan Pertama – Pelaburan RM2,000 Jimat RM50,000
8. Bila Pemaju Cuai Tanggungjawab – Hak Anda & Langkah Undang-Undang

1. Tempoh Emas DLP 24 Bulan – Peluang Yang Ramai Sia-Siakan

Defect Liability Period (DLP) adalah tempoh jaminan 24 bulan dari tarikh Vacant Possession (VP) di mana pemaju wajib membaiki semua kecacatan pembinaan tanpa sebarang kos kepada anda. Ini bukan ihsan atau kemurahan hati pemaju – ia adalah kewajipan undang-undang di bawah Housing Development (Control and Licensing) Act 1966 yang melindungi hak pembeli rumah. Namun statistik mengejutkan menunjukkan lebih 60% pemilik rumah baru di Malaysia tidak memanfaatkan DLP dengan optimum, dan berakhir dengan kerugian beribu ringgit untuk pembaikan yang sepatutnya percuma.

Ramai yang silap faham tentang DLP. Ada yang ingat ia hanya meliputi masalah besar seperti retak struktur, padahal semua kecacatan pembinaan termasuk cat mengelupas, jubin berongga, pintu seret, tingkap bocor, dan pelbagai isu lain turut dilindungi. Yang lebih penting, DLP bermula dari hari anda terima kunci (VP), bukan dari hari rumah siap dibina. Ini bermakna jam sudah mula berdetik dari detik pertama anda pegang kunci, dan setiap hari yang berlalu adalah peluang yang terlepas untuk mengesan dan melaporkan defect.

Kesalahan terbesar pemilik rumah baru adalah menangguhkan pemeriksaan menyeluruh sehingga mereka berpindah masuk sepenuhnya. Apabila perabot sudah tersusun, langsir tergantung, dan hiasan dipasang, ia menjadi sangat sukar untuk mengesan kecacatan tersembunyi. Bayangkan cuba memeriksa retak di belakang almari built-in atau kebocoran di bawah kabinet dapur yang sudah penuh dengan pinggan mangkuk. Pemaju boleh dengan mudah menolak tuntutan dengan alasan masalah timbul akibat penggunaan anda, bukan kecacatan asal.

Tempoh 3 bulan pertama adalah paling kritikal dalam DLP anda. Ini adalah window terbaik untuk menjalankan pemeriksaan intensif sebelum berpindah masuk sepenuhnya. Pada peringkat ini, rumah masih kosong, cahaya matahari dapat menerangi setiap sudut dengan jelas, dan anda boleh bergerak bebas untuk memeriksa dari lantai hingga siling tanpa halangan. Professional inspector mengesyorkan untuk melakukan sekurang-kurangnya 3 sesi pemeriksaan berasingan dalam tempoh ini – satu pada hari cerah untuk kesan visual, satu selepas hujan lebat untuk kesan kebocoran, dan satu pada waktu malam untuk uji sistem elektrik dan lampu.

Yang ramai tidak tahu, DLP tidak dilanjutkan atau reset walaupun pemaju mengambil masa lama untuk membaiki defect yang dilaporkan. Jika anda laporkan masalah pada bulan ke-20 dan pemaju ambil masa 6 bulan untuk repair, tetapi DLP anda tamat pada bulan ke-24, anda kehilangan jaminan untuk masalah baru yang mungkin timbul dari pembaikan tersebut. Ini sebabnya timing laporan defect adalah strategik – laporkan awal untuk beri pemaju masa mencukupi untuk repair dan untuk anda verify kualiti kerja mereka masih dalam tempoh DLP.

Satu lagi aspek DLP yang sering diabaikan: tidak semua pembangunan perumahan dilindungi DLP. Hanya hartanah di bawah residential title yang tertakluk kepada Housing Development Act mendapat perlindungan DLP. Hartanah komersial yang diubahsuai untuk kediaman, rumah di atas tanah pertanian, atau projek pembinaan sendiri tidak automatik mendapat jaminan 24 bulan ini. Sebelum beli, semak status title tanah dalam Sale and Purchase Agreement (SPA) anda untuk pastikan anda layak dapat perlindungan DLP.

Pemaju juga ada had masa untuk bertindak selepas menerima laporan defect anda. Mengikut amalan standard industri, mereka biasanya diberi 30 hari untuk memulakan kerja pembaikan selepas menerima notis bertulis daripada anda. Jika mereka gagal bertindak dalam tempoh munasabah, anda berhak mengambil tindakan undang-undang melalui Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) tanpa perlu guna lawyer, dengan kos filing yang minimum. Namun anda mesti ada dokumentasi yang lengkap dan sistematik – surat rasmi, gambar bertarikh, senarai defect terperinci – untuk sokong kes anda.

Peluang DLP adalah aset bernilai puluhan ribu ringgit yang ramai sia-siakan kerana ketidaktahuan atau kemalasan. Bayangkan kos untuk repair sendiri: retak struktur boleh cecah RM5,000-RM15,000, waterproofing semula bilik air RM3,000-RM8,000 per unit, ganti jubin berongga RM50-RM80 per meter persegi, dan repair plumbing tersembunyi RM2,000-RM6,000. Kalikan dengan semua masalah yang mungkin timbul, total boleh mudah melebihi RM50,000. Mengapa bayar sendiri bila pemaju wajib tanggung kos ini dalam tempoh DLP?

2. Pemeriksaan Pertama Sebelum Terima Kunci – Checklist 47 Perkara Kritikal

Pemeriksaan pertama atau joint inspection bersama wakil pemaju sebelum menerima kunci adalah detik paling penting yang menentukan tahun-tahun ketenangan atau kesengsaraan anda sebagai pemilik rumah. Ini bukan sekadar walkthrough santai di mana anda terpesona dengan rumah impian – ia adalah audit forensik yang perlu dilakukan dengan teliti, sistematik, dan tanpa tergesa-gesa. Ramai pemilik baru terburu-buru menerima kunci kerana teruja nak mula renovate atau pindah, lalu terlepas pandang ratusan isu kecil yang kemudian berkembang jadi masalah besar.

Pertama sekali, jangan pergi bersendirian untuk joint inspection. Bawa sekurang-kurangnya seorang ahli keluarga atau kawan yang berpengetahuan tentang pembinaan, atau lebih baik lagi, upah professional building inspector dengan kos sekitar RM800-RM1,500 yang akan save anda berpuluh kali ganda nilai tersebut. Mereka datang dengan peralatan khas seperti moisture meter untuk detect kelembapan tersembunyi, laser level untuk check kerataan lantai, dan infrared thermometer untuk detect masalah elektrik. Bajet untuk inspection professional adalah pelaburan paling bijak yang anda boleh buat.

Mulakan pemeriksaan dari bahagian luar rumah dahulu sebelum masuk ke dalam. Ini penting kerana ramai terlalu fokus pada dalaman yang cantik dan terlupa aspek luaran yang sama kritikal. Periksa pagar – ada bengkot atau karat? Gerbang – buka tutup dengan lancar atau seret? Longkang tepi rumah – ada retak atau tersumbat? Dinding luar – ada keretakan, hakisan, atau tanda lembap? Bumbung – jubin lengkap atau ada yang tercabut? Downpipe dan parapet – tersambung dengan betul atau ada kebocoran? Area parking – simen rata atau ada bahagian terangkat dan jubin berongga yang boleh pecah bila kena berat kereta?

Sebelum masuk rumah, pastikan bekalan elektrik dan air sudah disambung. Tanpa utilities ini, anda tak boleh test socket, lampu, kipas, water heater, shower, sinki, tandas, dan semua fixtures yang melibatkan air dan elektrik. Jika pemaju kata belum ready, tolak untuk reschedule inspection. Jangan sekali-kali sign borang penerimaan kunci sebelum dapat test semua sistem dengan sempurna, kerana tandatangan anda adalah pengakuan bahawa rumah dalam keadaan baik.

Untuk dinding dan siling, gunakan teknik “knock test” dengan mengetuk seluruh permukaan menggunakan buku jari atau hammer getah ringan. Bunyi yang berbeza menunjukkan masalah berbeza: bunyi hollow bermakna plaster tidak melekat pada dinding (delamination), bunyi retak halus bermakna mungkin ada hairline cracks tersembunyi di bawah cat. Periksa setiap sudut, terutama bahagian pertemuan dinding dengan dinding (corner joints), dinding dengan siling, dan sekitar door frames – ini adalah stress points yang paling mudah retak. Cari juga watermark atau kesan bulatan kuning/coklat yang menandakan kebocoran air dari bumbung atau paip tersembunyi.

Lantai dan jubin memerlukan perhatian khusus kerana ia antara defect paling mahal untuk repair kemudian. Berjalan perlahan di seluruh rumah sambil perhatikan sebarang bahagian yang berbunyi “kot-kot” atau terasa amblas sedikit – ini bermakna jubin berongga (hollow tiles). Gunakan kayu atau coin untuk ketuk setiap jubin secara rawak; jubin yang sihat berbunyi pejal dan keras, jubin berongga berbunyi gema. Periksa grout line (garis simen antara jubin) – sama rata atau bergelombang? Jubin dipasang level atau ada yang lebih tinggi/rendah dari yang lain? Sudut jubin dengan dinding – rapat atau ada gap yang boleh masuk air? Untuk lantai tile yang besar, letakkan bola ping pong di beberapa lokasi – kalau menggelongsor, lantai tak level.

Untuk sistem plumbing, test SEMUA water point dengan menghidupkan paip untuk minimum 5-10 minit sambil perhatikan area sekeliling. Buka paip sinki dapur sambil check bawah kabinet – ada titisan atau basah? Flush tandas 3-4 kali berturut-turut – air masuk balik dengan cepat atau lambat? Cistern ada bunyi air mengalir berterusan (phantom flush)? Shower pressure okay atau terlalu lemah? Test air panas dari water heater – berapa lama ambil masa untuk panas, dan suhu cukup panas atau suam-suam kuku? Periksa di bawah setiap sinki dan vanity dengan torchlight – ramai terlepas pandang leaking kecil yang boleh jadi masalah besar.

Sistem elektrik perlu ditest dengan membawa beberapa item untuk plug in: phone charger, hairdryer, lampu portable. Test SETIAP socket dalam rumah – semua berfungsi atau ada yang mati? Switch semua lampu dan kipas siling – berfungsi dan stabil atau berkelip-kelip? Buka panel fuse box – kemas atau berselerak? Setiap circuit ada label atau tidak? Ada earth leakage protection (ELCB) atau tidak? Test GFCI socket di kawasan basah seperti dapur dan bilik air dengan menekan butang test – sepatutnya power terputus serta-merta. Jika ada mana-mana electrical point yang tidak berfungsi, tandakan dengan jelas menggunakan sticker atau masking tape untuk senang refer bila buat laporan.

3. Retak Struktur vs Retak Kosmetik – Bila Nak Panik, Bila Boleh Rileks

Retak pada rumah baru adalah antara punca panik paling besar bagi pemilik rumah, tetapi tidak semua retak adalah berbahaya. Memahami perbezaan antara retak struktur yang mengancam keselamatan dengan retak kosmetik yang sekadar isu estetik boleh menyelamatkan anda dari kebimbangan yang tidak perlu dan juga membantu anda prioritize masalah yang benar-benar kritikal. Yang menyedihkan, ramai pemilik rumah baru tidak tahu membezakan antara kedua-dua jenis ini, menyebabkan mereka sama ada membazir duit repair retak yang tidak berbahaya, atau lebih teruk lagi, mengabaikan retak berbahaya sehingga terlambat.

Retak kosmetik atau hairline cracks adalah retak halus bersaiz kurang dari 0.5mm yang biasanya berlaku pada permukaan plaster atau cat sahaja, tidak melibatkan struktur konkrit di dalamnya. Retak jenis ini sangat biasa pada rumah baru kerana proses “curing” atau pengeringan konkrit dan plaster yang tidak sekata, terutama dalam cuaca panas Malaysia. Ia juga boleh terjadi akibat pengembangan dan pengecutan bahan binaan semasa perubahan suhu siang dan malam. Retak kosmetik biasanya berbentuk rawak seperti rambut atau “map cracking” (seperti peta), tidak mengikut corak tertentu, dan hanya kelihatan pada lapisan luar dinding. Kos repair retak kosmetik adalah rendah, sekitar RM3,000-RM8,000 untuk seluruh rumah, cuma perlu filling dan cat semula.

Sebaliknya, retak struktur adalah ancaman serius yang melibatkan konkrit atau struktur utama bangunan, bukan sekadar cat atau plaster. Retak jenis ini biasanya lebih lebar (melebihi 2mm), lebih dalam (boleh masukkan jari atau coin), dan mengikuti corak tertentu seperti diagonal dari sudut tingkap/pintu, mendatar sepanjang dinding, atau menegak dari lantai ke siling. Yang paling berbahaya adalah retak diagonal yang membentuk corak “V” atau “X”, kerana ini menunjukkan pergerakan atau penurunan foundation yang tidak sekata. Retak struktur juga sering disertai dengan tanda-tanda lain seperti pintu dan tingkap yang tiba-tiba jadi susah nak buka/tutup, jubin lantai yang terangkat atau pecah, atau dinding yang nampak senget.

Untuk membezakan kedua-dua jenis retak, gunakan teknik “width test” dan “depth test”. Ambil coin 10 sen dan cuba masukkan ke dalam retak – jika coin boleh masuk, itu adalah retak struktur yang serius. Jika cuma boleh nampak dengan mata kasar tetapi tak boleh masukkan apa-apa, kemungkinan besar retak kosmetik. Untuk depth test, garu sedikit pada retak menggunakan kunci atau screwdriver – jika hanya cat atau plaster yang terkeluar dan anda nampak dinding concrete yang masih solid di bawah, ia mungkin retak kosmetik. Tetapi jika retak tersebut terus masuk ke dalam dan anda boleh rasa concrete pun retak, itu adalah retak struktur yang memerlukan perhatian segera.

Punca retak struktur pada rumah baru di Malaysia adalah pelbagai dan sering berkaitan dengan kualiti pembinaan atau faktor persekitaran. Yang paling biasa adalah pergerakan atau penurunan tanah (settlement), terutama jika rumah dibina di kawasan bekas lombong, tanah lembut, atau tanah timbunan yang tidak dimampatkan dengan betul. Cuaca tropika Malaysia dengan hujan lebat dan panas terik menyebabkan tanah mengembang dan mengecut, memberikan tekanan pada foundation. Punca lain termasuk bahan binaan berkualiti rendah seperti concrete mix dengan nisbah yang salah (terlalu banyak air atau pasir, kurang cement), reinforcement yang tidak mencukupi (wire mesh atau rebar yang tidak cukup atau tidak dipasang dengan betul), dan kesilapan design struktur di mana beban tidak diagihkan dengan seimbang.

Satu lagi punca yang ramai overlook: concrete tidak dibiarkan cure dengan sempurna. Professional builder sepatutnya biarkan concrete cure minimum 28 hari sebelum meneruskan kerja atas atau menambah beban. Tetapi kontraktor yang tergesa-gesa mungkin teruskan kerja selepas 7-14 hari sahaja bila concrete nampak dah keras, padahal ia belum capai full strength. Ini menyebabkan concrete lemah dan mudah retak bila kena tekanan. Cuaca panas Malaysia memburukkan lagi keadaan kerana concrete boleh kering terlalu cepat di luar tetapi masih basah di dalam, menyebabkan internal stress yang kemudian timbul sebagai retak.

Bila perlu panic dan ambil tindakan segera? Jika anda nampak retak yang:

• Lebih lebar dari 3mm (boleh masukkan pen)
• Bertambah lebar dari masa ke masa (tandakan hujung retak dengan marker dan tarikh, check semula sebulan kemudian)
• Berbentuk diagonal dari sudut pintu/tingkap
• Disertai dengan pintu/tingkap yang susah buka atau gap yang timbul
• Ada di beberapa lokasi dalam corak yang sama
• Muncul selepas hujan lebat atau gempa bumi kecil

Jika ada mana-mana tanda ini, panggil structural engineer segera untuk assessment professional, jangan tunggu. Kos inspection structure engineer adalah sekitar RM800-RM2,000, tetapi report mereka adalah bukti kukuh untuk tuntut pemaju repair dalam tempoh DLP. Retak struktur yang diabaikan boleh berkembang jadi masalah catastrophic dengan kos repair yang boleh mencecah RM30,000-RM100,000 atau lebih teruk, menjejaskan nilai jualan semula rumah anda.

Untuk retak kosmetik, anda tak perlu terlalu risau tetapi masih perlu report kepada pemaju dalam tempoh DLP untuk repair. Walaupun tidak mengancam struktur, retak kosmetik boleh memburuk jika diabaikan – air boleh masuk melalui retak kecil, menyebabkan plaster mengelupas dan akhirnya expose concrete kepada lembap dan karat pada reinforcement. Repair awal lebih mudah dan murah berbanding tunggu sampai jadi masalah besar. Pemaju sepatutnya willing repair retak kosmetik sebagai sebahagian dari tanggungjawab DLP, cuma filling dengan sealant berkualiti dan cat semula sahaja.

Prevention untuk rumah baharu: Walaupun retak awal sukar dielakkan sepenuhnya, anda boleh kurangkan risiko retak tambahan dengan beberapa langkah. Maintain kelembapan yang seimbang dalam rumah menggunakan dehumidifier semasa musim hujan dan memastikan ventilation yang baik. Elakkan tambah beban berlebihan pada struktur seperti pasang hanging cabinet yang terlalu berat atau buat built-in storage yang tidak dirancang dalam design asal. Pastikan sistem saliran luar rumah berfungsi baik supaya air hujan tidak terkumpul di sebelah foundation, kerana ini boleh sebabkan tanah lembut dan pergerakan. Monitor retak yang sedia ada setiap 3-6 bulan dengan membuat photo documentation – perubahan pattern atau width retak adalah warning sign awal masalah struktur yang semakin teruk.

4. Masalah Waterproofing & Kebocoran – Silent Killer Rumah Malaysia

Kebocoran air dan masalah waterproofing adalah “silent killer” paling berbahaya untuk rumah di Malaysia kerana ia boleh berlaku tanpa disedari untuk tempoh yang lama, merosakkan struktur dalaman sebelum anda nampak tanda-tanda luaran. Tidak seperti retak yang obvious atau sistem elektrik yang trip dengan jelas, kebocoran boleh berlaku tersembunyi di dalam dinding, di bawah lantai, atau di belakang tiles selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Bila anda akhirnya sedar – biasanya apabila cat dinding dah mengelupas teruk, kulat dah tumbuh besar-besar, atau siling jiran tingkat bawah dah bocor – damage dah extensive dan kos repair dah melambung tinggi.

Punca utama masalah waterproofing di rumah baru Malaysia kebanyakannya berkaitan dengan workmanship yang tidak berkualiti dan bahan waterproofing yang murah atau tidak sesuai. Kontraktor yang nak cut cost akan skip langkah penting dalam proses waterproofing, seperti tidak apply cukup layer (sepatutnya minimum 2-3 coat), tidak biarkan setiap layer kering dengan sempurna sebelum apply layer seterusnya, atau tidak extend waterproofing membrane cukup tinggi pada dinding bilik air (sepatutnya minimum 1.8m dari lantai, bukan sekadar 30-60cm). Yang lebih teruk, ada kontraktor guna waterproofing material yang tak sesuai untuk iklim tropika Malaysia atau guna product tiruan yang murah yang hanya bertahan 2-3 tahun berbanding original yang tahan 10-15 tahun.

Bahagian rumah yang paling mudah bocor adalah bilik air, dapur, balkoni, bumbung, dan external wall. Untuk bilik air, kebocoran paling kerap berlaku di bahagian junction antara lantai dengan dinding, area sekeliling floor trap, dan tembus titik di mana paip keluar dari dinding atau lantai. Ini kerana bahagian-bahagian ini adalah “weak point” di mana waterproofing membrane mudah tercabut atau tidak melekat dengan baik jika tidak dibuat dengan betul. Dapur pula sering bocor di area sinki, terutama jika silicone sealant di sekeliling sinki dah kering dan reput, atau jika paip supply dan waste tidak sealed dengan baik di bahagian sambungan.

Balkoni adalah troublemaker nombor satu untuk isu waterproofing dalam apartment dan condominium. Ramai pemaju tidak apply waterproofing yang mencukupi pada lantai balkoni, atau sistem saliran balkoni tidak direka dengan “fall” atau gradient yang betul menyebabkan air hujan bertakung. Air yang bertakung pada balkoni akan slowly meresap masuk ke dalam concrete slab, dan boleh menyebabkan kebocoran ke unit tingkat bawah atau merembes masuk ke dalam rumah sendiri melalui sliding door track. Bumbung pula mudah bocor jika roof tiles tidak dipasang dengan overlap yang betul, flashing di bahagian chimney atau vent tidak sealed dengan baik, atau gutter tersumbat menyebabkan air overflows dan masuk ke dalam attic atau bahagian dinding atas.

Cara detect kebocoran awal sebelum ia jadi masalah besar adalah dengan melakukan “water test” sendiri dalam tempoh DLP. Untuk bilik air, tutup floor trap dengan plastic bag dan tape, pastu banjirkan lantai dengan air sehingga paras 2-3 inci, dan biarkan selama 24-48 jam. Check unit tingkat bawah (jika ada) atau ceiling basement anda sendiri untuk sebarang tanda basah atau titisan. Jika bocor, bermakna waterproofing tidak effective dan pemaju wajib buat semula. Test ini sepatutnya dilakukan oleh pemaju sendiri sebelum handover rumah, tetapi ramai skip proses ini untuk save time dan cost, jadi anda perlu buat sendiri untuk pastikan.

Untuk detect kebocoran tersembunyi yang belum nampak tanda luaran, perhatikan warning signs yang subtle ini:

• Bau hapak atau musty smell yang tidak hilang walaupun sudah bersihkan
• Lantai yang rasa sejuk dan lembap walaupun cuaca panas
• Cat atau wallpaper yang mengelupas atau berbintik-bintik
• Grout antara tiles yang bertukar warna jadi gelap atau kehitaman
• Peningkatan mendadak dalam bil air tanpa sebab yang jelas (menandakan leaking paip tersembunyi)
• Bunyi air mengalir dalam dinding bila semua paip ditutup
• Kulat atau mildew yang tumbuh berulang kali walaupun dah dibersihkan berkali-kali

Jika nampak mana-mana tanda ini, guna moisture meter (boleh beli online sekitar RM50-RM200) untuk scan dinding dan lantai dan kesan kelembapan yang tidak normal. Reading yang tinggi (biasanya lebih dari 15-20% moisture content) menunjukkan ada masalah kebocoran atau kelembapan yang perlu dikesan punca dan repair segera.

Repair waterproofing yang proper memerlukan proses yang complete, bukan sekadar tampal sini sana. Untuk bilik air, kontraktor perlu:

1. Tanggalkan semua existing tiles yang terjejas
2. Scrape dan bersihkan permukaan concrete sampai bersih dari debris dan old waterproofing
3. Repair sebarang retak atau lubang pada concrete menggunakan epoxy filler
4. Apply waterproofing primer untuk enhance bonding
5. Apply waterproofing membrane 2-3 layers dengan allow full drying time between coats
6. Extend waterproofing minimum 1.8m tinggi pada dinding
7. Buat water test selama 24-48 jam untuk verify effectiveness
8. Hanya lepas lulus test, boleh proceed pasang tiles semula

Jangan terima shortcut method di mana kontraktor cuma inject waterproofing chemical atau apply topical sealer tanpa buka tiles, kerana ini hanya temporary solution yang akan gagal dalam masa setahun dua. Insist untuk full proper repair dalam tempoh DLP, kerana ini adalah tanggungjawab pemaju dan anda tidak perlu bayar sebarang kos. Jika tunggu sampai lepas DLP, anda terpaksa tanggung sendiri kos yang boleh mencecah RM5,000-RM15,000 per bilik air.

5. Sistem Elektrik & Plumbing – Bomba Jangka Yang Perlu Dijinakkan

Sistem elektrik dan plumbing adalah infrastruktur tersembunyi yang paling penting dalam rumah, tetapi juga paling diabaikan semasa joint inspection kerana tidak nampak cantik dan memerlukan testing yang lebih technical. Ramai pemilik baru lebih tertarik pada design dapur dan warna cat dinding, tanpa menyedari bahawa sistem elektrik yang tidak selamat boleh menyebabkan kebakaran yang meragut nyawa, manakala sistem plumbing yang rosak boleh menyebabkan kebocoran berterusan yang merosakkan struktur dan menaikkan bil air sehingga ratusan ringgit sebulan tanpa disedari. Yang lebih membimbangkan, masalah pada sistem ini sering tidak kelihatan sehingga ia sudah kritikal – wire overheating di dalam dinding, atau paip yang slow leak di dalam concrete slab.

Masalah elektrik paling biasa dalam rumah baru Malaysia termasuk socket yang tidak berfungsi, circuit breaker yang kerap trip, lampu yang berkelip-kelip atau malap, dan yang paling berbahaya – wiring yang tidak mengikut standard dan tidak ada proper earthing. Ramai kontraktor sub-standard akan guna wire gauge yang terlalu kecil untuk save cost (contohnya guna 1.5mm wire untuk circuit air-cond yang sepatutnya pakai 2.5mm atau 4.0mm), atau buat connection yang tidak proper dalam junction box menyebabkan loose connection yang boleh overheat. Ada juga kes di mana neutral dan earth wire mixed up atau disambung sesuka hati, menyebabkan ELCB tidak berfungsi dengan betul dan rumah tidak dilindungi dari electric shock.

Untuk test sistem elektrik dengan comprehensive, anda perlu bawa beberapa tools dan appliances:

• Socket tester (RM20-RM50 dari hardware shop) untuk check wiring betul atau tidak, ada earth atau tidak
• Multimeter untuk measure voltage – sepatutnya stable pada 220-240V, jika fluctuate banyak ada masalah
• High wattage appliances seperti hairdryer, kettle, atau vacuum untuk test apakah socket boleh handle load tanpa trip breaker
• Appliances untuk test setiap socket dalam rumah – jangan assume semua berfungsi hanya kerana 2-3 socket yang ditest okay

Hidupkan semua appliances serentak termasuk air-cond, water heater, lampu, kipas, untuk test sama ada wiring dan consumer unit (fuse box) boleh handle normal household load tanpa trip. Jika trip, bermakna ada masalah sama ada wiring tidak mencukupi, breaker rating terlalu rendah, atau ada short circuit somewhere. Pemaju perlu investigate dan rectify dalam tempoh DLP. Periksa juga consumer unit – setiap circuit ada label jelas (contoh: “Air-cond Bilik 1”, “Socket Dapur”) atau semua kosong? Ada main ELCB/RCCB untuk perlindungan electric shock? Individual breaker untuk circuit yang high-power seperti air-cond dan water heater?

Sistem plumbing pula sering bermasalah di bahagian-bahagian yang tidak kelihatan – paip dalam dinding, sambungan di bawah concrete, dan juga sistem hot water yang tidak direka dengan betul. Masalah biasa termasuk paip yang tidak sealed dengan baik menyebabkan slow drip (yang boleh jadi big leak lama-lama), paip yang pecah atau retak akibat perubahan suhu atau tekanan air yang tinggi, floor trap yang mudah tersumbat kerana debris pembinaan yang tidak dibersihkan, dan sistem venting yang tidak ada atau tidak proper menyebabkan slow drainage dan “glug-glug” sound bila flush air.

Untuk test sistem plumbing secara menyeluruh, dedicate masa sekurang-kurangnya 30-45 minit untuk menjalankan test ini:

1. Hidupkan setiap paip air (basin, sinki, shower, outdoor tap) pada maximum flow selama 5-10 minit sambil check bawah sinki dan sambungan paip dengan torchlight untuk detect sebarang dripping atau moisture
2. Flush setiap toilet bowl 3-4 kali berturut-turut – cistern refill dengan cepat atau lambat? Ada bunyi air mengalir berterusan after flush (menandakan faulty float valve yang membazir air)?
3. Test hot water system – dari cold start, berapa lama ambil masa untuk air jadi panas? Suhu cukup panas? Pressure water panas sama dengan cold atau lebih lemah (menandakan possible blockage atau undersized pipe)?
4. Check water pressure di semua fixtures – guna bucket dan timer untuk measure flow rate, sepatutnya dapat fill 10 liter dalam 30-40 saat, jika terlalu lambat ada masalah pressure atau blockage
5. After semua test, tutup semua paip dan periksa water meter – dial masih bergerak atau dah stop? Jika masih bergerak bermakna ada leaking somewhere dalam sistem

Kesalahan design plumbing yang ramai terlepas pandang: paip hot water yang terlalu panjang dan berbelit menyebabkan bazir air dan masa tunggu lama untuk dapat air panas, atau water heater yang dipasang terlalu jauh dari shower point. Ini bukan defect teknikal tetapi design inefficiency yang menyebabkan pembaziran dan ketidakselesaan. Jika perasan masalah ini, anda boleh request pemaju untuk reroute piping (jika masih dalam DLP) atau plan untuk upgrade sendiri kemudian dengan tambah instant water heater di lokasi yang lebih strategik.

Prevention maintenance untuk sistem elektrik dan plumbing perlu dibuat sekurang-kurangnya setahun sekali selepas tempoh DLP tamat. Untuk elektrik, check semua socket dan switch untuk sebarang tanda overheating (discoloration atau bau terbakar), pastikan ELCB berfungsi dengan tekan test button setiap 3 bulan, dan schedule electrical audit oleh licensed electrician setiap 3-5 tahun. Untuk plumbing, bersihkan floor trap dan P-trap di bawah sinki setiap 6 bulan untuk prevent blockage, check anode rod dalam water heater setiap tahun dan ganti jika dah teruk (untuk prevent tank rosak), dan flush main water line untuk buang sediment sekali setahun. Pelaburan masa dan kos kecil untuk maintenance ini (sekitar RM500-RM1,000 setahun) boleh prevent major breakdown yang cost RM5,000-RM20,000 untuk repair emergency.

6. Dokumentasi & Laporan Defect – Senjata Undang-Undang Anda

Dokumentasi yang sistematik dan comprehensive adalah senjata paling powerful yang anda ada untuk enforce hak anda terhadap pemaju dalam tempoh DLP dan juga sebagai bukti jika kes sampai ke Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR). Ramai pemilik rumah baru rugi kes atau terpaksa bayar sendiri untuk repair kerana mereka tidak ada dokumentasi yang proper untuk buktikan defect tersebut sememangnya wujud dari awal dan bukan disebabkan oleh penggunaan mereka. Pemaju yang tidak bertanggungjawab akan cuba escape dari obligation mereka dengan claim masalah timbul akibat kelalaian pemilik, tetapi jika anda ada photo evidence bertarikh, surat rasmi dengan bukti hantar, dan record komunikasi yang lengkap, mereka tidak boleh lari.

Dokumentasi bermula dari hari pertama anda step into rumah untuk joint inspection. Sebelum mula pemeriksaan, ambil photo overall setiap bilik dari beberapa angle yang berbeza – ini adalah “before” record yang menunjukkan keadaan rumah sebelum anda buat apa-apa. Kemudian semasa pemeriksaan, photo SETIAP defect yang anda jumpa dengan close-up yang jelas dan juga photo yang menunjukkan lokasi defect tersebut dalam konteks bilik. Contohnya, jika ada retak pada dinding, ambil satu photo close-up pada retak dengan coin atau ruler sebagai scale reference, dan satu photo wider angle yang tunjukkan retak tersebut di dinding mana, bilik apa. Letakkan post-it note atau masking tape dengan nombor rujukan di sebelah setiap defect untuk senang matching dengan senarai bertulis.

Senarai defect yang proper perlu dibuat dalam format yang organized dan professional, bukan sekadar jotted casually di notes phone. Gunakan format spreadsheet atau table dengan column untuk:

• Nombor rujukan (D001, D002, dst)
• Lokasi spesifik (contoh: “Bilik Tidur Utama – Dinding Utara”, bukan sekadar “bilik tidur”)
• Jenis defect (retak, bocor, jubin berongga, dst)
• Severity (Minor/Moderate/Major)
• Photo reference (nama file photo)
• Tarikh dijumpai
• Status (Pending/In Progress/Rectified/Rejected)
• Remarks

Format yang organized ini memudahkan anda track progress repair dan juga nampak professional bila submit kepada pemaju, membuatkan mereka take you seriously. Print senarai ini dan attach photo dalam appendix, kemudian submit dalam bentuk laporan formal yang proper.

Surat rasmi kepada pemaju untuk report defect adalah critical dan mesti mengandungi elemen-elemen penting ini:

1. Header dengan nama, alamat, dan contact details anda
2. Nama dan address pemaju/developer
3. Tarikh surat
4. Subject: Laporan Kecacatan Rumah Dalam Tempoh DLP dengan reference kepada unit address dan SPA agreement number
5. Pengenalan: State bahawa anda adalah pembeli yang sah dan rujuk kepada SPA dan tarikh terima VP
6. Body: Reference kepada attachment yang mengandungi senarai defect terperinci dengan photo
7. Tuntutan: Nyatakan anda menuntut pemaju repair semua defect yang disenaraikan di bawah tanggungjawab DLP
8. Timeline: Request pemaju acknowledge receipt dalam 7 hari dan commence repair dalam 30 hari
9. Closing: Nyatakan anda akan ambil further action jika pemaju gagal comply
10. Signature dan nama penuh

Hantar surat menggunakan registered post atau hand-deliver dengan request untuk acknowledgment stamp dan signature. Keep copy slip post atau acknowledgment sebagai proof of delivery. Jangan sekadar WhatsApp atau email informal sahaja, kerana ini tidak hold water dalam tribunal jika perlu go to that extent. Formal letter dengan proof of delivery adalah requirement untuk tuntutan undang-undang.

Setiap kali pemaju atau kontraktor datang untuk inspection atau repair work, document setiap kunjungan:

• Tarikh dan masa
• Nama pegawai/kontraktor yang datang
• Item defect mana yang diinspect/repair
• Photo before dan after repair
• Quality of repair (satisfactory atau tidak)
• Request mereka sign log book atau acknowledgment form yang anda prepare

Jika repair tidak satisfactory, jangan sign acceptance atau form yang menyatakan kerja sudah complete. Ambil photo masalah, tulis formal complaint baru dengan reference kepada repair attempt pertama yang failed, dan demand pemaju redo the work properly. Ada pemaju yang cuba pressure pemilik untuk sign acceptance dengan janji akan “touch up nanti”, tetapi once anda sign, leverage anda dah hilang. Stand firm dan hanya sign bila kerja truly completed dengan memuaskan.

Maintain timeline record untuk track sama ada pemaju comply dengan reasonable timeframe:

• Tarikh hantar laporan defect pertama
• Tarikh pemaju acknowledge (sepatutnya dalam 7-14 hari)
• Tarikh appointment untuk inspection (sepatutnya dalam 14-30 hari dari report)
• Tarikh mula repair work (sepatutnya dalam 30-45 hari dari report)
• Tarikh complete repair (vary mengikut complexity)
• Tarikh hantar reminder letter jika pemaju lewat (hantar reminder jika exceed 60 hari no action)

Jika pemaju ignore atau unreasonably delay, anda ada grounds untuk file complaint ke TTPR. Tribunal ini adalah forum yang designed untuk pembeli rumah buat tuntutan against pemaju tanpa perlu hire expensive lawyer (walaupun boleh hire jika nak), dan kos filing hanya sekitar RM50-RM100. Tribunal boleh order pemaju untuk repair defect, atau compensate anda untuk kos repair yang anda dah tanggung sendiri, plus damages untuk inconvenience.

Document yang perlu untuk TTPR filing:

• Copy SPA (Sale and Purchase Agreement)
• Copy VP form dan tarikh terima kunci
• Senarai lengkap semua defect dengan photo bertarikh
• Semua surat correspondence dengan pemaju (report defect, reminder, responses)
• Proof of delivery semua surat (registered post slips)
• Photo evidence before dan after any repair attempts
• Quotation dari contractor untuk repair cost jika anda dah buat sendiri
• Receipts untuk any expenses related to the defect (contoh: hotel stay jika rumah tak boleh didiami)

Dengan dokumentasi yang complete dan organized, winning rate di TTPR adalah tinggi kerana tribunal biased towards protecting consumer rights, especially bila ada clear evidence pemaju failed their DLP obligations. Tetapi tanpa proper documentation, even kes yang clear-cut pun boleh susah nak menang kerana jadi “cakap awak lawan cakap dia”. Invest time untuk proper documentation dari awal – ia adalah insurance terbaik anda.

7. Maintenance Rutin 6 Bulan Pertama – Pelaburan RM2,000 Jimat RM50,000

Enam bulan pertama selepas menerima rumah baru adalah “honeymoon period” yang menentukan kesihatan jangka panjang rumah anda. Ramai pemilik baru silap ingat bahawa maintenance adalah tugas selepas DLP tamat sahaja, padahal tempoh ini adalah masa terbaik untuk mengenal pasti isu awal, mencegah masalah berkembang, dan membina rutin yang akan jimatkan anda sehingga RM50,000 dalam kos repair jangka panjang. Pelaburan RM1,000-RM2,000 untuk maintenance awal ini bukan perbelanjaan, ia adalah insurance yang melindungi aset paling berharga anda.

Kenapa 6 bulan pertama kritikal? Rumah baru masih dalam fasa “settling in” di mana material binaan menyesuaikan diri dengan persekitaran – concrete curing sepenuhnya, plaster mengering, sealant mengembang. Isu kecil seperti grout yang longgar atau sealant pintu yang kering boleh bertukar jadi masalah besar jika diabaikan. Di Malaysia, musim hujan yang tiba-tiba boleh reveal kelemahan waterproofing, manakala panas terik boleh sebabkan retak baru. Maintenance rutin awal membolehkan anda catch masalah ini sebelum ia rosakkan struktur dalaman.

Mulakan dengan senarai semak bulanan yang simple tapi powerful:

• Visual inspection luar dan dalam: Berjalan sekeliling rumah cari retak baru, watermark, atau tanda lembap. Check bumbung, gutter, dan downpipe selepas hujan lebat.
• Test semua paip dan sinki: Buka setiap water point 5 minit, check untuk leak. Flush toilet dan check cistern untuk phantom flush.
• Elektrik check: Test semua socket dengan socket tester, check lampu untuk flicker, dan test ELCB button.
• Ventilation dan kelembapan: Pastikan exhaust fan bilik air dan dapur berfungsi. Guna moisture meter check dinding basah (sepatutnya bawah 15%).
• Pintu tingkap: Lubricate track sliding dengan silicone spray, check sealant untuk crack.

Pelaburan tools asas untuk maintenance ini hanya RM500: moisture meter, socket tester, lubricant spray, torchlight, ladder kecil, dan toolkit. Lakukan check ini setiap 30 hari untuk 6 bulan pertama, dan record dalam log book dengan photo before-after.

Fokus khas pada waterproofing dan drainage – ini adalah Achilles heel rumah Malaysia. Bersihkan semua floor trap dan P-trap bawah sinki dengan vinegar dan baking soda untuk buang debris pembinaan tersisa. Check gutter dan saliran luar rumah – pastikan gradient betul supaya air hujan mengalir lancar, bukan bertakung. Untuk balkoni, hose down dengan air dan monitor untuk sebarang pooling. Jika ada tanda lembap, apply silicone sealant tambahan pada junction tiles-dinding (RM20 per tube). Rutin ini prevent kebocoran yang boleh cost RM10,000 untuk repair.

Sistem HVAC dan ventilation perlu diuruskan betul untuk prevent kulat dan masalah kesihatan. Bersihkan exhaust fan bilik air dan dapur setiap 2 bulan – buang debu dan tukar filter jika ada. Check air-cond unit luar untuk sebarang blockage atau coil kotor. Pastikan ada cross-ventilation dengan buka tingkap setiap hari 30 minit. Di iklim lembap Malaysia, gunakan dehumidifier (RM300-RM500) di bilik tidur dan storeroom untuk kekalkan humidity 40-60%. Ini prevent kulat hitam yang toksik dan rosakkan kayu atau gypsum board.

Pest control awal adalah must – serangga seperti anai-anai dan kecoa boleh infest rumah baru kerana debris pembinaan. Schedule pest control professional (RM400-RM600 untuk first treatment) pada bulan ke-1 dan bulan ke-4. Seal semua crack luar dinding dengan silicone caulk, dan install insect screen pada tingkap dan pintu. Check storeroom dan kabinet bawah sinki untuk tanda infestation. Anai-anai boleh rosakkan wooden frame dan furniture dalam masa setahun, cost RM5,000-RM20,000 untuk exterminate dan repair.

Garden dan landscape maintenance jika rumah ada kawasan luar. Potong rumput setiap 2 minggu, clear weeds yang boleh merosakkan saliran atau foundation. Check irrigation system untuk leak. Pastikan pokok ditanam tidak terlalu dekat foundation (minimum 3m) untuk prevent root damage pada paip bawah tanah. Apply mulch untuk retain soil moisture dan prevent erosion. Ini prevent masalah drainage yang boleh sebabkan foundation settlement.

Professional audit pada bulan ke-6 adalah klimaks rutin maintenance awal. Upah building inspector atau engineer untuk second opinion (RM800-RM1,500). Mereka akan guna tools advanced seperti thermal imaging untuk detect hot spots elektrik atau moisture hidden, borescope camera untuk check dalam paip dan wall cavity, dan structural scan untuk retak. Report ini berguna untuk negotiate dengan pemaju jika ada defect baru dalam DLP, atau sebagai baseline untuk insurance claim masa depan.

Rutin 6 bulan ini bukan sekadar maintenance – ia membina data history rumah yang meningkatkan nilai resale. Potential buyer suka rumah dengan log maintenance lengkap, bukti no major issues. Statistik tunjuk rumah dengan rutin maintenance betul jimat 40% kos repair lifetime. Pelaburan awal RM2,000 ni return 25x lipat dalam bentuk rumah yang tahan lama, selamat, dan bernilai tinggi.

Integrate smart tech untuk maintenance mudah – install smart water leak sensor (RM200), smart smoke detector (RM150), dan app-connected moisture monitor (RM300). Ini alert anda real-time via phone jika ada leak atau high humidity, prevent damage sebelum jadi besar. Untuk pemilik sibuk, ini save masa dan worry. Dengan rutin ini, enam bulan pertama jadi foundation untuk rumah bahagia bertahun-tahun.

8. Bila Pemaju Cuai Tanggungjawab – Hak Anda & Langkah Undang-Undang

Apabila pemaju cuai tanggungjawab DLP, jangan diam sahaja – anda ada hak undang-undang yang kuat di bawah Housing Development Act untuk enforce repair atau tuntut compensation. Ramai pemilik takut confront pemaju kerana risau “ganggu hubungan” atau takut retaliation, tapi realitinya pemaju yang professional menghormati pemilik yang assertive dan informed. Cuai tanggungjawab bukan sahaja melanggar kontrak SPA, ia juga pelanggaran undang-undang yang boleh dikenakan denda atau tindakan sivil.

Tanda pemaju cuai: Ignore laporan defect lebih 30 hari, repair half-hearted yang fail test semula, reject defect yang jelas dalam DLP scope, atau claim masalah disebabkan “normal wear and tear” walaupun baru. Jika ini berlaku, escalate step by step tanpa tunggu DLP tamat.

Langkah 1: Reminder letter formal selepas 30 hari no action. Rujuk laporan asal, list defect belum selesai, set deadline baru (14 hari untuk acknowledge, 30 hari untuk repair). Hantar via registered post dan email. Ini bukti “reasonable notice” untuk kes tribunal.

Langkah 2: Complain ke KPKT (Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan). Isi borang online di portal KPKT atau hubungi hotline. Sertakan semua dokumentasi. KPKT boleh mediate dan pressure pemaju untuk comply, percuma dan cepat (dalam 1-2 bulan).

Langkah 3: Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) – senjata paling efektif. Filing kos RM10-RM50, no lawyer needed (tapi boleh bawa). Limit tuntutan RM50,000. Proses cepat (3-6 bulan), winning rate tinggi jika ada evidence. Tribunal boleh order repair, compensation, atau even stop work certificate untuk pemaju.

| Langkah | Apa Dilakukan | Masa Diambil | Kos | Outcome Biasa | |—|—|—|—| | Reminder Letter | Hantar surat rasmi | 7-14 hari | RM10 (post) | Pemaju action | | KPKT Complaint | File online/hotline | 1-2 bulan | Percuma | Mediation | | TTPR Filing | Submit ke tribunal | 3-6 bulan | RM50 | Order repair/compensation | | Mahkamah Tinggi | Jika exceed RM50k | 12+ bulan | RM1k+ (lawyer) | Full damages |

Hak tambahan: Jika defect serious mengancam keselamatan (contoh: retak struktur, wiring faulty), anda boleh tolak pindah masuk sehingga repair. Tuntut temporary accommodation cost dari pemaju. Untuk apartment, complain ke JMB/MCB jika common area defect. Jika pemaju bankrupt, claim melalui bank custodian.

Kes realiti berjaya: Ribuan kes TTPR menang tuntutan repair percuma atau compensation RM5k-RM30k. Contoh: Pemilik di Selangor menang RM15k untuk waterproofing fail. Evidence kuat adalah kunci – photo bertarikh, surat rasmi, witness statement dari inspector.

Bila involve lawyer? Jika tuntutan exceed RM50k atau kompleks (struktur issue), hire property lawyer (RM2k-RM5k fee). Mereka boleh file di Mahkamah Tinggi untuk injunction atau damages penuh. Jangan takut – undang-undang lindungi anda sebagai consumer.

Strategi negotiate: Tawarkan “settlement” seperti cash compensation untuk minor defect, tapi insist major repair. Record semua perbualan. Stand firm – pemaju tahu kos law court lebih tinggi, jadi ramai settle out of court.

Dengan pengetahuan hak anda, pemaju cuai jadi peluang untuk dapat lebih daripada hak asal – repair berkualiti, compensation, dan rumah lebih baik.

Cadangan: Dapatkan Bantuan Pakar Seperti RumahHQ

Untuk elak mimpi ngeri ini sepenuhnya, dapatkan bantuan daripada pakar pembinaan terpercaya seperti RumahHQ, syarikat construction khusus bina rumah berkualiti tinggi dengan jaminan struktur 10 tahun dan financing mudah melalui bank atau LPPSA. RumahHQ pastikan kerja high quality dengan guna material premium (waterproofing Sika original, concrete grade 35+, wiring standard MS), selamat dengan compliance penuh CIDB dan structural engineer certification, dan reliabel kerana track record zero major defect dalam projek mereka. Mereka sediakan pre-handover inspection percuma dan handle semua defect claim dengan pemaju jika anda beli rumah sedia ada. Hubungi RumahHQ hari ini untuk konsultasi – impian rumah sempurna tanpa ngeri!

Ringkasan

Streamline proses elak masalah rumah baru dengan mulakan checklist DLP hari pertama, dokumentasi digital auto-sync ke cloud, dan app reminder untuk maintenance bulanan. Elak kesilapan besar: Jangan sign acceptance tanpa full test, jangan abaikan hairline cracks, jangan DIY repair major defect, dan jangan tunggu hujan besar untuk check waterproofing. Optimum proses dengan hire inspector professional (save 10x kos), gunakan smart sensors untuk monitor real-time, dan schedule annual audit. Fokus 80/20: 80% masalah dari waterproofing, elektrik, retak – tackle awal untuk 100% ketenangan.

Soalan Lazim (FAQs)

1. Berapa lama Defect Liability Period (DLP) untuk rumah baru di Malaysia?
DLP standard 24 bulan dari tarikh Vacant Possession (VP). Major defect seperti struktur 24 bulan, minor seperti cat 6 bulan.

2. Apa buat jika pemaju tolak repair defect?
Hantar reminder letter, complain KPKT, file TTPR. Sertakan dokumentasi lengkap untuk menang mudah.

3. Bagaimana bezakan retak struktur dan kosmetik?
Retak struktur >2mm, diagonal, bertambah lebar; kosmetik <0.5mm, rawak. Panggil engineer jika ragu.

4. Adakah saya boleh repair defect sendiri dan claim balik daripada pemaju?
Ya, tapi dapat quotation bertulis dulu dan notify pemaju. Submit receipt ke TTPR untuk reimbursement.

5. Apa kos purata repair waterproofing bilik air?
RM5,000-RM15,000 per bilik jika full dismantle. Claim dalam DLP untuk percuma.

6. Bolehkah saya tolak terima kunci jika jumpa banyak defect?
Ya, jika defect serious mengancam keselamatan. Minta pemaju repair dulu sebelum sign VP.